Na Virtual Tork, queremos que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Se você não estiver satisfeito por qualquer motivo, oferecemos uma política de devolução e troca flexível e fácil.

Resumo:

• Devolução: Devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
• Troca: Troca por outro produto em até 10 dias corridos após o recebimento do produto.
• Reembolso: Reembolso do valor da mercadoria, não incluso o valor do frete, em até 10 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.
• Condições: O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens e acessórios recebidos.

•  
• Detalhes da Política:

Motivos para Devolução ou Troca:

• Arrependimento ou desistência da compra: Devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
• Defeito no produto: Troca em até 10 dias corridos após o recebimento do produto.
• Avaria no produto recebido ou embalagem violada: Recusa no ato da entrega e comunicação à nossa central de atendimento.
• Produto recebido em desacordo com a compra: Troca em até 10 dias corridos após o recebimento do produto.

Formas de Devolução:

• Recusa no ato da entrega: Informe o motivo da recusa ao transportador.
• Postagem do produto: Solicite a devolução em nossa central de atendimento e receba um código de postagem gratuito.

Formas de Restituição:

• Estorno em cartão: Exclusivo para pedidos pagos em cartão de crédito.
• Reembolso em conta corrente: Para pedidos pagos em boleto.

Prazo para Reembolso:

• Até 7 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.

Condições para Devolução:

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens e acessórios recebidos.
• A restituição do valor só será processada após a liberação da devolução pelo nosso departamento de controle de qualidade.

Dúvidas ou Problemas:

• Entre em contato com nossa central de atendimento através do site, telefone, e-mail ou e-mail.

A Virtual Tork agradece sua compra!